Điều Khoản Sử Dụng

Phiên bản: 1.0 • Ngày hiệu lực: 2026-05-29

Tài liệu này quy định các điều kiện và điều khoản pháp lý liên quan đến dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao, thuê ngoài quy trình tuyển dụng (RPO) và tư vấn tài năng cung cấp bởi HRSearch VN.

1. Định Nghĩa Dịch Vụ

"Dịch vụ" có nghĩa là dịch vụ tìm kiếm nhân sự điều hành, thuê ngoài quy trình tuyển dụng (RPO) và dịch vụ tư vấn tài năng do HRSearch VN cung cấp.

Loại Dịch Vụ	Định Nghĩa Chi Tiết
Tìm kiếm Điều hành Cấp cao (Retained Search)	Hợp đồng độc quyền tìm kiếm các vị trí C-suite hoặc nhân sự chủ chốt; chi phí được thanh toán theo từng giai đoạn dự án.
Tuyển dụng theo Phí Thành công (Contingency Search)	Hợp đồng không độc quyền; phí dịch vụ chỉ phát sinh khi ứng viên được HRSearch VN giới thiệu nhận việc thành công.
Bản đồ Tài năng (Talent Mapping)	Báo cáo nghiên cứu thị trường về các nguồn nhân tài tiềm năng, cơ cấu lương thưởng và phân tích so sánh đối thủ cạnh tranh.
Thuê ngoài Quy trình Tuyển dụng (RPO)	Quản lý toàn diện hoặc một phần quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp cho các đợt tuyển dụng quy mô lớn hoặc chiến lược.

Tất cả các Dịch vụ nêu trên được cung cấp dựa trên các điều khoản cụ thể trong Thư Giao Kết (Engagement Letter) hoặc Hợp Đồng Cung Cấp Dịch Vụ (Master Services Agreement) ký kết giữa hai bên.

2. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Để đảm bảo hiệu quả dịch vụ, Khách hàng có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ sau:

Cung cấp bảng mô tả yêu cầu công việc (Role Brief) đầy đủ, chính xác và kịp thời (bao gồm trách nhiệm công việc, cơ cấu báo cáo, khung lương thưởng, yêu cầu đa dạng hóa nhân sự).
Phản hồi đối với hồ sơ ứng viên được giới thiệu và lịch hẹn phỏng vấn trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.
Thông báo bằng văn bản cho HRSearch VN trong vòng 48 giờ nếu có bất kỳ liên hệ trực tiếp nào với ứng viên được giới thiệu.
Tuân thủ các điều khoản và thời gian độc quyền quy định:
- Đối với dự án Retained Search: 12 tháng kể từ ngày bắt đầu dự án.
- Đối với dự án Contingency Search: 6 tháng kể từ ngày giới thiệu hồ sơ ứng viên đầu tiên.

3. Biểu Phí Dịch Vụ

3.1. Tìm kiếm Điều hành Cấp cao (Retained Search)

Giai Đoạn Cột Mốc	Phí Dịch Vụ Phát Sinh
Ký kết và khởi động dự án	30% tổng chi phí ước tính
Bàn giao danh sách rút gọn ứng viên (Shortlist)	40% tổng chi phí ước tính
Ứng viên chấp nhận Thư mời nhận việc (Offer Letter)	30% còn lại (điều chỉnh theo lương thực tế của ứng viên)

Mức phí tính bằng 30% tổng thu nhập năm đầu tiên của ứng viên (bao gồm lương cơ bản + thưởng mục tiêu cam kết, tối đa không quá 150% lương cơ bản). Phí tối thiểu cho mỗi dự án Retained Search là 2,000,000,000 VND / 95,000 USD / 85,000 EUR.

3.2. Tuyển dụng theo Phí Thành công (Contingency Search)

Mức phí dịch vụ: 20% tổng thu nhập năm đầu tiên của ứng viên (bao gồm lương cơ bản + thưởng mục tiêu cam kết, giới hạn tối đa ở mức 150% lương cơ bản).
Thời hạn thanh toán: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày làm việc đầu tiên của ứng viên (Net 30).
Tất cả các khoản phí trên chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) hoặc các loại thuế áp dụng khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Thời Gian Bảo Hành & Chính Sách Thay Thế

Loại Dịch Vụ	Thời Gian Bảo Hành	Chính Sách Hỗ Trợ Thay Thế
Retained Search	12 tháng	Thay thế ứng viên miễn phí hoặc hoàn phí 50% nếu ứng viên được tuyển chọn chấm dứt hợp đồng lao động vì các lý do nằm ngoài việc đơn phương chấm dứt tự nguyện hoặc lỗi vi phạm kỷ luật nghiêm trọng của ứng viên.
Contingency Search	90 ngày	Tìm kiếm ứng viên thay thế miễn phí 01 lần duy nhất cho cùng một vị trí nếu ứng viên rời công ty trong vòng 90 ngày kể từ ngày bắt đầu (ngoại trừ lý do tự nguyện nghỉ việc vì Khách hàng vi phạm hợp đồng hoặc do Khách hàng tái cơ cấu bộ máy).

5. Bảo Mật Thông Tin & Cam Kết Không Lôi Kéo

Bảo mật thông tin: Khách hàng cam kết giữ bảo mật tuyệt đối các thông tin về lương thưởng, báo cáo đánh giá năng lực và thông tin cá nhân của ứng viên do HRSearch VN cung cấp.
Không lôi kéo ứng viên (Non-Solicitation): Khách hàng không được phép tuyển dụng trực tiếp ứng viên do HRSearch VN giới thiệu trong vòng 12 tháng nếu không thông qua quy trình dịch vụ và thanh toán phí cho HRSearch VN.
Không lôi kéo nhân viên (Non-Solicitation of Client Staff): HRSearch VN cam kết không chủ động tiếp cận hoặc lôi kéo nhân sự hiện tại của Khách hàng cho các cơ hội tuyển dụng khác trong vòng 18 tháng kể từ ngày ký kết dịch vụ cuối cùng.

6. Sở Hữu Trí Tuệ

Mọi tài liệu nghiên cứu, phương pháp đánh giá năng lực, cơ sở dữ liệu thị trường và báo cáo phân tích ứng viên là tài sản trí tuệ độc quyền của HRSearch VN. Khách hàng được cấp quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi chỉ phục vụ cho mục đích nội bộ nhằm đánh giá ứng viên cho vị trí tuyển dụng tương ứng.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Tổng trách nhiệm pháp lý lũy kế của HRSearch VN phát sinh từ hoặc liên quan đến hợp đồng dịch vụ sẽ không vượt quá **tổng số phí dịch vụ mà Khách hàng đã thực tế thanh toán** cho HRSearch VN trong vòng 12 tháng trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp. HRSearch VN không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn hại uy tín thương hiệu.

8. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Luật điều chỉnh: Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày.
Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

9. Chấm Dứt Hợp Đồng & Điều Khoản Tồn Tại

Hợp đồng có thể được chấm dứt trước hạn bằng văn bản thông báo trước 30 ngày trong trường hợp bên còn lại vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ hợp đồng mà không khắc phục trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận thông báo vi phạm. Các nghĩa vụ về Bảo mật (Mục 5), Sở hữu trí tuệ (Mục 6), và Giải quyết tranh chấp (Mục 8) sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi dịch vụ chấm dứt.

Terms of Use

Version: 1.0 • Effective Date: 2026-05-29

This document governs the legal conditions and terms regarding executive search, recruitment process outsourcing (RPO), and talent advisory services provided by HRSearch VN.

1. Service Definitions

"Services" means executive search, recruitment process outsourcing (RPO), and talent advisory services provided by HRSearch VN.

Service Type	Definition
Retained Executive Search	Exclusive engagement for C-suite or critical leadership roles; fees paid in tranches based on project milestones.
Contingency Search	Non-exclusive recruiting engagement; fee payable only upon successful placement of presented candidates.
Talent Mapping	Market intelligence reports mapping out prospective talent pools, compensation benchmarking, and organizational structures.
RPO (Recruitment Process Outsourcing)	End-to-end recruitment process management for high volume or key strategic talent acquisition campaigns.

All Services are provided subject to a signed **Engagement Letter** or **Master Services Agreement** between the parties.

2. Client Responsibilities

To ensure high-quality delivery, Clients must commit to the following obligations:

Provide accurate, complete, and timely **Role Briefs** (including duties, reporting lines, salary bands, and diversity goals).
Respond to candidate submissions and interview scheduling requests within **5 business days**.
Notify HRSearch VN within **48 hours** of any direct contact initiated with presented candidates.
Comply with exclusivity periods:
- Retained Search: 12 months from the start of engagement.
- Contingency Search: 6 months from first candidate submission.

3. Fee Schedule

3.1. Retained Search

Milestone Stage	Tranche Payment
Project Initiation & Launch	30% of total estimated fee
Shortlist Presentation	40% of total estimated fee
Candidate Acceptance of Offer	Remaining 30% (adjusted to actual candidate salary)

Total fee equals 30% of first-year base salary + guaranteed target bonuses (capped at 150% of base salary). Minimum fee per retained engagement: VND 2,000,000,000 / USD 95,000 / EUR 85,000.

3.2. Contingency Search

Service Fee: 20% of the candidate's first-year base salary + guaranteed target bonuses (capped at 150% of base salary).
Payment Terms: Net 30 days from the candidate's first day of employment.
All fees are exclusive of VAT or other applicable local taxes.

4. Guarantee Period & Replacement Policy

Service Type	Guarantee Period	Replacement Policy
Retained Search	12 months	Free replacement candidate or 50% fee refund if the candidate departs for reasons other than mutual termination, restructuring, or gross misconduct.
Contingency Search	90 days	Free replacement candidate for the same role if the placed candidate leaves within 90 days of start date (excluding restructuring or client breach of employment conditions).

5. Candidate Confidentiality & Non-Solicitation

Confidentiality: Clients agree to keep all candidate profile data, assessment results, and salary histories strictly confidential.
Non-Solicitation (Candidate): Clients must not directly hire or engage any candidate presented by HRSearch VN for **12 months** without paying the corresponding placement fee.
Non-Solicitation (Client Staff): HRSearch VN agrees not to solicit or target any client employees for other positions for **18 months** from the date of the last engagement.

6. Intellectual Property

All research methodologies, assessment frameworks, candidate profile reports, and market intelligence models remain the exclusive property of HRSearch VN. Clients are granted a non-exclusive, non-transferable, revocable license to use candidate reports solely for candidate evaluation purposes.

7. Limitation of Liability

Total cumulative liability of HRSearch VN arising from or related to the Services shall not exceed the **fees actually paid by the client** in the 12 months preceding the claim. In no event shall HRSearch VN be liable for indirect, incidental, or consequential business losses or loss of reputation.

8. Governing Law & Dispute Resolution

Governing Law: These terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Socialist Republic of Vietnam.
Dispute Resolution: All disputes shall first be resolved through good-faith mediation within 30 days.
Unresolved disputes shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Ho Chi Minh City, Vietnam.

9. Termination & Survival

Either party may terminate the agreement for cause with 30 days' written notice if a material breach remains uncured for 14 days. Provisions on Confidentiality (Section 5), Intellectual Property (Section 6), and Dispute Resolution (Section 8) survive termination.